Aviso Legal

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INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

RESPONSABLE - QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS.

Identidad: CONSULTORES DIGITALES RSH S.L.

CIF: B-16386633

Dirección: Calle Taboeiros, 23 36636 - Ribadumia - (Pontevedra)

Teléfono de contacto: 986 69 06 88

Email de contacto: rsh@consultoresdigitales.es

FINALIDAD – PARA QUÉ USAMOS SUS DATOS.

Sus datos personales son tratados con la finalidad de crear un expediente en relación a los servicios de intermediación en la gestión inmobiliaria que usted nos ha solicitado, lo que incluye atender sus consultas y solicitudes, dando respuesta a las mismas incluso a través de medios electrónicos, lo que incluye:

Gestión administrativa y facturación en relación a los servicios o productos contratados.
Remitirle comunicaciones similares a aquellos servicios o productos contratados o por los que se ha mostrado interés, incluso a través de medios electrónicos.
Actividades promocionales. Si así lo acepta, o existe base legal suficiente para ello, remitirte información sobre ofertas, productos, servicios, promociones, obsequios y campañas en torno a nuestros productos y servicios, por cualquier medio, incluido los electrónicos. Estas comunicaciones podrán estar personalizadas, teniendo en cuenta la información que nos hayas proporcionado o que se haya generado por las relaciones pre o contractuales que mantengas o hayas mantenido.
Realizar un control de calidad sobre nuestros productos y servicios mediante la realización de posibles encuestas de opinión, así como gestionar las reclamaciones que pudieran remitir en relación con los mismos y poder mejorarlos en la medida de lo posible.
Cumplir con la normativa aplicable conforme al sector de actividad, incluyendo actuaciones tendentes a la detección del fraude y la prevención de delitos o actuaciones ilícitas.

¿Qué pasa si nos facilita datos de terceros?

Si usted nos proporciona datos personales de terceras personas, garantiza haberles informado acerca de las finalidades y la forma en la que necesitamos tratar sus datos personales.

LEGITIMACIÓN - QUÉ NOS LEGITIMA PARA PODER TRATAR SUS DATOS.

Gestionar la relación pre/contractual.	El tratamiento de sus datos se basa en la aplicación de medidas precontractuales o contractuales (art. 6.1, b del RGPD) o su consentimiento (art. 6.1, a del RGPD). Cuando su consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos, el tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1, c del RGPD).
Gestión administrativa y facturación.	El tratamiento de sus datos se basa en la aplicación de medidas precontractuales o contractuales (art. 6.1, b del RGPD).
Remitirte toda la información necesaria en relación con las características del servicio que nos haya solicitado.	El tratamiento de tus datos se basa en la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1, b del RGPD) a petición del interesado o, en su caso, tu consentimiento (art. 6.1, a del RGPD).
Actividades promocionales	El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento (art. 6.1, a del RGPD) y cuando tales comunicaciones comerciales puedan ampararse en lo dispuesto en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, o en el interés legítimo (art. 6.1, f del RGPD) prevalente de CONSULTORES DIGITALES RSH.
Realizar un control de calidad sobre nuestros servicios y productos.	El tratamiento de sus datos se basa en el interés legítimo (art. 6.1, f del RGPD) de CONSULTORES DIGITALES RSH a fin de mejorar la calidad de los servicios y productos contratados por los clientes.
Cumplir con la normativa aplicable conforme al sector de actividad.	El tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1, c del RGPD).

Base jurídica interés legítimo, en ocasiones, para poder realizar nuestra actividad, es necesario tratar sus datos personales de acuerdo con una serie de intereses legítimos que ostenta y te explicamos en detalle:

Comunicaciones similares a aquellos servicios o productos contratados o por los que se ha mostrado interés, CONSULTORES DIGITALES RSH podrá tratar los datos sus datos para remitirle información, por cualquier medio, incluidos los electrónicos, sobre nuestros productos o servicios que sean similares a aquellos que hubiese contratado en el pasado o por los que haya solicitado información. La información que CONSULTORES DIGITALES RSH le facilite podrá estar adaptada a sus intereses, de acuerdo con la información que nos haya facilitado o se haya generado con motivo de la relación que mantiene o mantuvo con CONSULTORES DIGITALES RSH. Las comunicaciones que CONSULTORES DIGITALES RSH puede realizar, se encuentran amparadas por el interés legítimo del marketing directo, también incluyen todas aquéllas efectuadas en el marco de programas de fidelización, comunicaciones de cortesía o invitaciones a eventos organizados por CONSULTORES DIGITALES RSH.

Encuestas de satisfacción, cuando nos contrata un producto o servicio, o se ponen en contacto con CONSULTORES DIGITALES RSH, podemos utilizar sus datos para controlar la calidad de los servicios que prestamos, gestionar las reclamaciones que pudieran remitir en relación con los mismos y poder mejorarlos en la medida de lo posible.

CONSERVACIÓN - DURANTE CUÁNTO TIEMPO TENEMOS SUS DATOS.

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron, a menos que legalmente se permita o requiera un periodo de retención más largo.

Gestionar la relación pre/contractual.	Conservaremos los datos por el tiempo estrictamente necesario para solventar o atender las mismas.
Gestión administrativa y contable.	Conservaremos los datos durante el período de vigencia de la relación y durante los plazos establecidos por la legislación vinculante, por ejemplo, en materia tributaria, impuestos y garantías.
Remitirte toda la información necesaria en relación con las características del servicio que nos haya solicitado.	Por el tiempo estrictamente necesario para solventar o atender las mismas.
Actividades promocionales.	Hasta el momento en que ejercite su derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos con fines publicitarios y/o promocionales, en cualquier caso, por un plazo no superior a cinco (5) años desde que tenga lugar el último contacto.
Realizar un control de calidad sobre nuestros servicios y productos.	Mientras exista una relación precontractual/ contractual con usted.
Cumplir con la normativa aplicable conforme al sector de actividad.	Conservaremos los datos durante los plazos establecidos por la legislación que le sea aplicable.

En todo caso, y sin perjuicio de lo anterior, se informa asimismo al usuario de lo que sigue:

Nuestros plazos de conservación de datos están basados en necesidades de negocio, serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron, a menos que legalmente se permita o requiera un periodo de retención más largo.
De conformidad con la normativa vigente de protección de datos personales, en todo lo que concierne al correcto tratamiento de la información personal por parte de CONSULTORES DIGITALES RSH, esta entidad también podrá conservar la información durante tres años de forma segura desde su recogida/captación (plazos de prescripción de infracciones en este ámbito).
Una vez terminada la relación, los datos se conservarán durante los 5 años siguientes, permanecerán bloqueados y cancelados, a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento y sólo durante el plazo de prescripción de dichas responsabilidades, los cuales serán borrados definitivamente de nuestros ficheros automatizados y/o papel una vez prescritos los plazos de conservación según lo establecido en las normativas que le sean de aplicación.

DESTINATARIOS - A QUIÉN PODEMOS COMUNICAR SUS DATOS.

Con carácter general sus datos no serán comunicados ni cedidos a terceros con fines no relacionados con la relación pre/contractual con CONSULTORES DIGITALES RSH, excepto por cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.

Sus datos serán comunicados a (no limitativo ni excluyente) a:

Administración u organismos públicos como, por ejemplo, Agencia Estatal de Administración Tributaria.
Para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, sólo durante el plazo de prescripción de dichas responsabilidades, podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas, Jueces, Tribunales y Cuerpos de Seguridad del Estado.
Seguros y Reaseguros Privados, conforme a la Ley de Mediación de Seguros y Reaseguros.
Entidades Bancarias para gestionar las domiciliaciones relacionadas con el inmueble y/o estudio de préstamos hipotecarios.
Colegio de Registradores de la Propiedad para verificar y obtener información sobre cargas económicas del inmueble que permitan evaluar el riesgo.
Arquitectos, arquitectos técnicos, aparejadores, ingenieros u otros técnicos habilitados para la obtención del certificado energético.
Terceras entidades que se consideren necesarias con la finalidad de prevenir posibles fraudes en cualquier materia que suponga un riesgo para el cliente.

Además, existen proveedores que nos prestan apoyo en los servicios que ofrecemos, pueden necesitar acceder a algunos de sus datos personales para poder gestionar los mismos (por ejemplo gestoría contable, mantenimiento informático…). Estas empresas que nos prestan otro tipo de servicios, solo tienen acceso a la información personal que necesitan para llevar a cabo dichos servicios y se les exige que mantengan en confidencialidad la información personal a la que puedan acceder no pudiendo utilizarla de ninguna otra forma que aquella que les hemos solicitado. Todos nuestros proveedores, que actúan como Encargados del tratamiento, operan bajo un contrato de servicios en los términos, con las condiciones y garantías contenidas en el artículo 28 del RGPD.

¿SE HACEN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE SUS DATOS PERSONALES?

Le informamos que sus datos no se comunicarán a entidades fuera del Espacio Económico Europeo sin su consentimiento expreso, salvo en los casos en que una norma imperativa permita dicha comunicación, en tales casos le informaremos siempre que sea posible de las finalidades de dicha comunicación.

DERECHOS - QUÉ DERECHOS TENGO Y CÓMO USARLOS.

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos.

¿Cómo puedo solicitar mis derechos?

Puede ejercitarlos sin coste alguno:

Solicitándolo en las instalaciones de CONSULTORES DIGITALES RSH y cubriendo el documento que le será entregado.
Escribiendo un correo electrónico a la dirección de email, protecciondedatos@allhousesinmo.com, indicando en el asunto del email “Solicitud ejercicio de derechos” y el derecho que solicita ejercitar.
También puede dirigir la solicitud a una dirección postal, Taboeiros, 23, 36363 - Ribadumia - (Pontevedra), indicando la referencia “Solicitud ejercicio de derechos” y el derecho que solicita ejercitar.

Para poder identificarle correctamente y garantizar la seguridad de sus datos (por ejemplo evitar suplantaciones de identidad), solicitamos que nos envíe una copia de un documento acreditativo de su identidad; DNI, NIE o pasaporte.

Derecho	¿Qué es?
Derecho de información	Derecho a que se le facilite por CONSULTORES DIGITALES RSH información apropiada, tanto en el momento en que se han recabado sus datos personales (ya se hayan obtenido de usted o a través de un tercero), cuanto en cualquier momento posterior por lo que concierne al tratamiento de sus datos personales. Usted decide sobre su información personal.
Derecho de acceso	Derecho a obtener de CONSULTORES DIGITALES RSH confirmación de si se están tratando o no sus datos personales, y a información básica relativa a tales tratamientos, así como a obtener una copia de los datos personales objeto de tratamiento.
Derecho de rectificación	Derecho a obtener sin dilación indebida por parte de CONSULTORES DIGITALES RSH la rectificación de sus datos personales.
Derecho de supresión	Derecho a obtener sin dilación indebida por parte de CONSULTORES DIGITALES RSH la supresión de sus datos personales.
Derecho a la limitación del tratamiento	Derecho a obtener por parte de ALLHOUSES la limitación del tratamiento de sus datos cuando: -Impugne la exactitud de tus datos personales, durante un plazo que permita a CONSULTORES DIGITALES RSH verificar su exactitud. -El tratamiento sea ilícito y se oponga a su supresión (y en su lugar, solicite la limitación de los mismos). - CONSULTORES DIGITALES RSH ya no necesite los datos personales, pero los necesites para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de los datos	Derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando técnicamente sea posible.
Derecho de oposición	Derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, cuando éste se base en la satisfacción del interés legítimo de CONSULTORES DIGITALES RSH o de un tercero.
Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles)	Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que le produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente.
Derecho a revocar el consentimiento otorgado	Tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado por CONSULTORES DIGITALES RSH basada en su consentimiento previo a su retirada.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (AEPD)	Implica la posibilidad de acudir ante la autoridad de control en caso de entender vulnerados sus derechos a la protección de datos personales.

Le recomendamos que antes de presentar cualquier denuncia o reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), contactes con CONSULTORES DIGITALES RSH a fin de analizar la situación concreta que corresponda e intentar, en su caso, buscar una solución eficaz y amistosa.

El ejercicio por su parte de estos derechos está sujeto a determinadas excepciones por motivos de interés general, como la prevención o detección de delitos o por nuestros propios intereses, como el mantenimiento de la confidencialidad del asesoramiento jurídico. Si usted ejerciera alguno de estos derechos, comprobaremos que está facultado realmente para ello, y le responderemos en un mes (según el RGPD), pudiendo dicho plazo prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

CONFIDENCIALIDAD – QUÉ SEGURIDAD DAMOS A SUS DATOS.

CONSULTORES DIGITALES RSH se compromete a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con las finalidades descritas.

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica (siempre de conformidad con el estado de la tecnología en cada momento) y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida, uso indebido, divulgación, y tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa de protección de datos de carácter personal. En este sentido, CONSULTORES DIGITALES RSH garantiza la custodia de los datos objeto de tratamiento, para lo cual adoptará las medidas pertinentes con tales fines, siempre de conformidad con el estado de la tecnología en cada momento.

Nuestras medidas de seguridad son permanentemente actualizadas de acuerdo con el desarrollo tecnológico y obligaciones de la normativa en protección de datos.